Avaliações de produtos da TEMU

Avaliação geral do site

1.9

★★★★★

Avaliação no Trustpilot

2.3

★★★★★

Avaliação no Review IO

1.5

★★★★★

Total de avaliações

39463

A plataforma tem recebido uma enxurrada de críticas de usuários insatisfeitos. No Trustpilot, acumula uma nota média de 2,3 de 5 com base em 36.751 avaliações, sendo que metade dos consumidores deu apenas 1 estrela. As principais reclamações incluem reembolsos indevidos, produtos não entregues e um atendimento que ignora ou contradiz as solicitações dos clientes.

No Reviews.io, o cenário é ainda mais alarmante: 1,5 de 5 com 2.725 avaliações e apenas 11% recomendam o site. Muitos usuários relatam experiências frustrantes com cupons falsos, cancelamentos automáticos, cobranças indevidas e devoluções recusadas. A sensação geral é de propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor.

Além dos atrasos frequentes e erros de logística, clientes denunciam falhas no rastreamento de pedidos, brindes desaparecendo no checkout e políticas de suporte que mais atrapalham do que ajudam. Para muitos, a conclusão é clara: a plataforma não é confiável e gera mais dores de cabeça do que soluções.

Dlwñslde Sketllt

São estelionatários, não devolvem o dinheiro

★★★★★

São estelionatários. Solicitei reembolso de 4€ por produtos que não gostei. Errei ao não mandar direto para minha conta bancária. Disseram que reembolsariam instantaneamente se deixasse no saldo da Temu, mas depois fui tentar usar e exigiram gasto mínimo de 20€. Caso contrário, o saldo fica preso. Última vez que compro na Temu. ESTELIONATÁRIOS!

27 de junho de 2025

Manuel Suarez

Estelionato

★★★★★

Me enviaram dois relógios. Um não funciona e o outro não corresponde ao que foi anunciado. Não querem vir buscar os produtos. Estou recém transplantado de pulmão e não posso sair de casa. Já tinha acontecido antes: máquina de barbear que não barbeia, binóculos que não aumentam, pulseiras que não seguem o tamanho informado. São estelionatários. Vou entrar com uma ação judicial, entregando os produtos e o comprovante bancário de que está tudo pago. Não comprem nada dessas pessoas. Se tratam assim alguém doente, imagina os demais.

24 de junho de 2025

Jennifer Perez Rodriguez

Não compro mais aqui

★★★★★

Não compro mais aqui. Gostava do app no começo, tudo funcionava bem, mas agora não é mais o mesmo. Fiz um pedido em 29 de maio e hoje já é 20 de junho — o pacote ficou parado na alfândega porque colocam empresas de entrega que não prestam. Assim nunca recebo os pacotes. Já aconteceu várias vezes. Em outras lojas recebo antes e sem problema. Neste app sempre tenho dor de cabeça com as entregas. Depois disso, não volto a comprar aqui.

20 de junho de 2025

Juan

A Temu engana com suas ofertas

★★★★★

Mais uma vez fui enganado. A Temu vive enviando ofertas que não são reais. Já aconteceu comigo várias vezes. Ficam te bombardeando com cupons e promoções, mas muitas delas são falsas. Prefiro a AliExpress, são mais sérios. Já entrei em contato com a Temu, mas é como falar com uma parede — explicar não adianta nada. Comprava na Temu e também na AliExpress, mas a partir de agora só na AliExpress, que ao menos cumpre o que promete e não enche com propaganda inútil. A Temu só engana. Quando pedi ajuda, pouco importou o que perguntei — responderam o que quiseram, não o que eu perguntei. Me ofereceram uma promoção para dois produtos com cerca de 55% de desconto. Coloquei no carrinho, mas na hora de pagar já não estavam com o mesmo valor. Tentei de novo e a promoção era só de uns 10%. Só fazem te empurrar propaganda pra nada.

17 de junho de 2025

Nota média

1.5

11% dos usuários recomendam a temu.com

Anonymous

Você recebe o que paga

★★★★★

Se você quer um relógio de marca premium, aqui não é o lugar. Dito isso, comprei 7 para amigos por um ótimo preço. Já tinha comprado um há alguns meses e ainda está funcionando. Eles também são bons com devoluções. Como diz o ditado: você recebe pelo que paga.

25 de junho de 2025

Elisa

Agora o problema é seu

★★★★★

Olá, agora parece ser moda: esses sites de compras simplesmente te jogam o problema quando algo não chega. “Entre em contato com a transportadora” virou a nova forma de dizer “Se vire, se tiver tempo e paciência”. Eles sabem como funciona o USPS??? Isso é patético!

24 de junho de 2025

Hamza

Produtos errados e suporte inútil

★★★★★

Comprei na Temu e recebi itens diferentes do anunciado — tamanho e cor errados. Entrei em contato com o suporte várias vezes, mas se recusaram a me reembolsar sem devolução, mesmo explicando que não tinha tempo por causa de um compromisso urgente. As respostas eram genéricas e ficaram enrolando por mais de uma semana. Agora abri uma disputa de pagamento pelo JazzCash. Fiquem atentos — se algo der errado no seu pedido, a Temu pode não ajudar.

24 de junho de 2025

Sonsiray

Promoção enganosa dos 3 itens por 1 centavo

★★★★★

Na verdade eu gosto da Temu, mas o problema é: por que promovem aquela oferta de escolher 3 itens por 1 centavo depois que você atinge um requisito, e no final do pedido querem que eu compre mais? Eu compro de novo e mesmo assim não recebo os itens que escolhi. Em vez disso, pedem que eu compre uma terceira vez. Aff... Depois que receber meus pedidos, vou voltar a comprar na Fashion Nova.

6 de junho de 2025

Avaliações de experiências com os produtos

Desmond Smith
Tablet 10.1" HD 6GB+64GB TEMU

★★★★★

Não estou satisfeito, foi uma péssima compra.

11 de Junho de 2025

Rubén Darío Rivas Bonilla
Placa de Vídeo RX6600M 8GB GDDR6

★★★★★

O item nunca chegou. Fiquem atentos: se o pacote não vier em uma caixa grande, provavelmente não foi enviado ou foi roubado no caminho. Não aceitem pacotes apenas com fita adesiva — gravem ao abrir. Achei que meu pedido estava dividido, mas não. Roubaram e a TEMU não dá suporte.

27 de Junho de 2025

Joan Stiven “XzlSrBeToJslzX” Arteaga D
Memória DDR4 8GB 3200MHz c/ Dissipador

★★★★★

Uma das memórias chegou perfeita, mas a outra está completamente morta, sem sinal nenhum de funcionamento 🤦🏼‍♂️

10 de Junho de 2025

Bruno Langlois
Antena de TV Digital Interior 2025

★★★★★

Parece que não funciona em nenhuma estação de recepção.

4 de Junho de 2025

CHUMBE SILVANO EDGARDO
Antena de TV Potente 2025 4K

★★★★★

Uma decepção. Esse aparelho é caro e não serve para nada. Passei a tarde toda tentando captar sinal e só sintonizou 2 canais. Em poucas palavras, não vale a pena.

16 de Maio de 2025